En Honduras ahora basta con una llamada para ser escuchado. Nació la Línea Humanitaria 311, un servicio gratuito y confidencial que conecta directamente a las personas con organizaciones que pueden brindar ayuda real. Desde su lanzamiento el 19 de agosto de 2025, ha marcado la diferencia para muchas familias.
Óscar, uno de los que atiende el teléfono todos los días, recuerda el momento que lo hizo sentir orgulloso: “Una familia volvió al país después de ser deportada. Ellos no esperaban que alguien les respondiera… y lo hicimos”. Ese es el espíritu de la 311: escuchar y responder.
La línea no solo recibe llamadas, también funciona por WhatsApp, correo, formularios y atención presencial, para que nadie quede fuera. Todo esto es parte de un proyecto que busca que las comunidades tengan voz y puedan participar en las decisiones de la ayuda humanitaria.
Detrás de la 311 hay un equipo que trabaja con varias agencias internacionales: UNICEF, ACNUR, OIM, OCHA, PMA, ONU Mujeres y UNFPA, junto a ONG y la Cruz Roja Hondureña. Su objetivo es simple: que la gente pueda decir qué necesita y cómo se le ayuda.
La 311 ya está disponible en todo el país, de 9:00 a 17:00 horas. Si vos estás pasando por un momento difícil o conocés a alguien que lo esté, llamá. No estás solo, y pedir ayuda puede cambiar tu vida.
